Fast alle Praxen haben eine Webseite und veröffentlichen eine E-Mail-Adresse darauf. Doch die Möglichkeit für Patienten, online einen Termin zu vereinbaren, nutzen nur wenige Praxen. Ein Online-Termin-Formular schlägt zwei Fliegen mit einer Klappe: Sie bieten Ihren Patienten einen Mehrwert und Sie bekommen mit den Anfragen einen wertvollen Datenschatz. Ein Praxisbeispiel.
Bereits im Jahr 2012 zeigte eine Umfrage: 40% der Patienten halten einen Online-Termin für sinnvoll. Und etwa 8% nutzten die Möglichkeit. Quelle: http://www.aerzteblatt.de/archiv/146897/Online-Terminmanagement-Praxis-und-Patienten-profitieren
-
Befürworter
40 -
Nutzer
8
Für eine Praxis gibt es zwei Möglichkeiten der Online-Terminvereinbarung: 1) über einen externen Anbieter, der i.d.R. auch die Möglichkeit der Integration auf der eigenen Webseite vorsieht. Oder 2) über ein eigenes Formular auf der Webseite.
Die Online-Terminvereinbarung über einen externen Anbieter ist mit monatlichen, laufenden Kosten verbunden. Dafür erhalten Sie i.d.R. Zugang zu (begrenzten) Statistiken und ein Präsentationsprofil mit Bewertungsmöglichkeit.
Günstiger ist ein eigenes Formular auf der Webseite. Der Aufwand ist einmalig. Außerdem gehört ein Webformular heute zum Standard in Content-Management-Systemen und Homepage-Baukästen. Die Integration eines eigenen Online-Formulars ist damit technisch wenig aufwendig.
Anders als über einen externen Anbieter müssen Sie zwar weitere Kosten (oder Ihre eigene Arbeitszeit) für die Datenauswertung einkalkulieren. Doch auch das lohnt sich.
