Wollen Sie wissen, wie sich Ihre Patienten bei Ihnen in der Praxis fühlen? Dann sollten Sie das strukturiert analysieren. Dafür am besten geeignet ist eine Patientenbefragung. Dabei gilt es einige wichtige Grundregeln zu beachten. Überlegen Sie genau, welche Fragen Sie stellen wollen. Es lohnt sich, hierbei ausreichend Zeit und Energie zu investieren, damit die Aussagen dann auch valide sind, denn nur dann profitieren Sie von den Ergebnissen. Sehr hilfreich ist es, Fragen zu verwenden, die Sie mit anderen Kollegen Ihrer Fachgruppe im Sinne eines Benchmarking anwenden können. Verschiedene Agenturen übernehmen diesen Service inklusiv Fachgruppen-Benchmark auch gegen ein geringes Entgelt an.