Verschenkte Umsätze durch geringe Markenbildung: Durch fehlende Bindung der Mitarbeiter entsteht der Gesundheitswirtschaft erheblicher Schaden. Praxisinhaber betrachten zu häufig Abrechnungsoptimierung, Zusatzangebote oder Prozessoptimierung als alleinige Ansatzpunkte zur Gewinnsteigung.
Praxismarken leben statt Marken texten
Unsere Umfrage unter 302 Praxismitarbeitern ergab: Die Fragen
- “Wofür steht ihre Praxis?”
- “Was sind ihre besonderen Praxiswerte?”
- “Bitte beschreiben Sie Ihre Praxismarke”
können durchschnittlich weniger als 18% der Befragten beantworten.
Dabei ist dieses Marken- und Wertebewusstsein unabdingbarer Motor gezielten Empfehlungsmarketings. Wie sonst sollen Patienten eben die Empfehlungen aussprechen können, die zu planbaren Mehrumsätzen führen? Wer seine (Praxis-) Identität und damit die Abgrenzung zu Mitbewerbern nicht kennt, verschenkt den entscheidenden Erfolgsimpuls im Wettbewerb um die regional erfolgreichste Praxis.
Der Praxiswert “Markenbewusstsein Mitarbeiter” ist kein Nice-to-Have im Sinne esoterischer Sozialromantik, sondern eine ökonomische Notwendigkeit.
